Tvorba automatických procesov, ktoré dokážu v reálnom čase reagovať na správanie vašich zákazníkov a spúšťať cielené marketingové aktivity. Systém môže automaticky osloviť zákazníka prostredníctvom chatbota, zobraziť personalizovaný banner, odoslať e-mail alebo aktivovať dotazník spokojnosti.

Automatizované marketingové procesy na mieru

Vytváranie automatizovaných marketingových procesov je založené na sledovaní zákazníckej aktivity a iných udalostí, ktoré systém neustále monitoruje. Môže ísť o dĺžku pobytu zákazníka na stránke, fázu jeho životného cyklu, úroveň spokojnosti a mnoho ďalších faktorov. Tieto parametre môžete ľubovoľne kombinovať pomocou logických operátorov a vytvoriť jedinečný spúšťací mechanizmus presne podľa vašich potrieb.

Flexibilné spúšťanie marketingových akcií

Každý marketingový proces môže automaticky vykonať rôzne akcie, ako napríklad zobrazenie bannera, oslovenie zákazníka chatbotom, odoslanie e-mailu alebo zobrazenie dotazníka spokojnosti. Všetky tieto akcie si môžete jednoducho nakonfigurovať v systéme podľa svojich potrieb a prispôsobiť ich cieľovej skupine.

A/B testovanie pre maximálnu efektivitu

Akcie môžu obsahovať rôzne alternatívy v rámci jednej kampane, pričom je možné nastaviť percentuálnu pravdepodobnosť ich použitia. Týmto spôsobom sa dá realizovať A/B testovanie, ktoré pomáha identifikovať najlepšie prístupy pre vašu cieľovú skupinu zákazníkov. A/B testovanie je možné aplikovať nielen na e-maily, ale aj na bannery a chatbotové oslovenia.

Kohortný reporting pre analýzu zákazníckeho správania

Kohortný reporting je výkonný analytický nástroj na vyhodnocovanie správania zákazníkov z marketingového hľadiska. Všetci zákazníci, ktorí sa zúčastnia A/B testovania, sú automaticky zaradení do kohortných reportov, kde je možné porovnávať vplyv rôznych kampaní a správanie rôznych skupín zákazníkov.